5 นิสัยแย่ๆอย่าทำในสถานที่สำหรับทำงาน..ใครอีกหลายๆคนไม่รู้สึกตัว

[luktan1479]

มากมายหลากหลายองค์กรประมวลผลงานบุคลากรกันเป็นรายปี แต่ว่าก็มีบางแห่งจัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็คลักษณะการทำงานของพนักงาน รวมไปถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งไม่ได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้บอกออกไปในระหว่างการประเมินบางครั้งก็อาจจะสร้างสรรค์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แม้กระนั้นบางบริษัทมองว่าการวัดผลงานเทศการประจำปีเกิดเรื่องเชย

เนื่องจากว่านายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังสมรรถภาพสำหรับในการดำเนินงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนกระทั่งทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แต่ไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นเป็นพนักงานต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


และมี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เนื่องจากว่าสุ่มเสี่ยงที่จะเกิดผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงประเด็นนี้ไว้อย่างน่าสนใจ

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะทำให้เห็นว่า ผู้พูดจะต้องปรับแต่งมารยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่ต้องทำทั้งปวง 100% แถมยังจำต้องเปลี่ยนแปลงตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

เจ้านายรู้สึกชื่นชอบพนักงานที่มีความยืดหยุ่น พร้อมจัดการกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แต่ถ้าต้องการสะท้อนถึงสิ่งที่มีความต้องการที่มากเกินไปของนาย

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน ได้แก่ "งานเดิมที่ระบุเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีโอกาสทำหน้าที่เพิ่มเติมอีก" หรือชี้แจงว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ ด้วยเหตุว่ามีผู้อื่นที่เหมาะสมมากกว่า

"คุณมุ่งมาดจากฉันมากเกินไป"

แน่ๆว่า เจ้านายย่อมมุ่งหวังหลายเรื่อง

ซึ่งอาจจะเป็นผลให้พนักงานรู้สึกว่าดำเนินการเกินค่าตอบแทนที่ได้รับ

แม้กระนั้นการปกป้องคุ้มครองตนเองเยอะเกินไปก็บางครั้งก็อาจจะไม่ใช่วิธีที่เยี่ยมที่สุด


ดังนั้น การงดทนแล้วก็ข่มอารมณ์เป็นหนทางที่ดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เนื่องจากการแสดงอารมณ์ออกมาอาจไม่ได้ทำให้อะไรดีขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อกำหนด ซึ่งนอกจากผู้พูดจะให้ความหมายคิดของตนเอง

เกี่ยวกับสิ่งที่ตัวเราเองสามารถทำเป็นแล้ว ยังนิยามคิดของผู้อื่น

รวมทั้งนายจ้างเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้พอๆกับบอกนายจ้างว่า คุณไม่มีทักษะที่จะปฏิบัติงานให้สำเร็จได้

และหากตอบห้วนๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่พยายามจะทำความเข้าใจ ซึ่งจะส่งผลกระทบเข้าไปอีก

ด้วยเหตุผลดังกล่าวจำเป็นที่จะต้องหลีกเลี่ยงไปใช้คำกล่าวอื่นๆเช่น "พวกเราจะทดลองทำเช่นไรดี"

หรือ "นี่เป็นข้อแนะนำที่ดี เปิดโอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดทางให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตนเองได้

"ขอบคุณที่มองเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมในการวัดผลงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่ควรหลงระเริงกับคำชมนั้น ถ้าไม่สามารถต่อกรก้าวหน้าพอเพียง ดังเช่นว่า การกล่าวคำจำพวกว่า

"ขอบพระคุณที่มองเห็นท้ายที่สุด" จะทำให้บรรยากาศกลับอึดอัด

แล้วก็อาจจะเป็นผลให้นายจ้างไม่ยกย่องคุณอีกในอนาคต แค่ขอบพระคุณ

หรืออธิบายถึงความเพียรพยายามที่เป็นเวลานานกว่าจะเสร็จก็น่าจะพอเพียงแล้ว

"มิได้ขี้คร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงเท่านั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สำนักงาน สเปซ" แม้กระนั้นหากผู้ว่าจ้างมิได้รู้จัก

สถานการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยยิ่งไปกว่านั้นเมื่อนายมองหน้าเพื่อ

ให้อธิบายถึงคำพูดดังที่กล่าวผ่านมาแล้วที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่ถูกใจ

ทราบเคล็ดลับ 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินงานให้เต็มที่

เวลาวัดผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสุขใจ

เผื่อได้ปรับเพิ่มเงินเดือน แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ คนไหนกันจะไปรู้!
นิสัย
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/