$$ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) และก็ระบบ PMS

[Cindy700]

การจัดการจัดแจงเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ในปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย ด้วยเหตุว่าจำต้องรับมือกับหลายๆแง่มุมที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดแจงหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความพึงพอใจของลูกค้า รวมทั้งการจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลและก็ความสามารถสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีหน้าที่สำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นโอกาสที่ตอบโจทย์สำหรับในการทำให้ขั้นตอนการต่างๆเป็นไปได้อย่างมีระบบระเบียบและก็สะดวก



ติดต่อและอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> ระบบ pms threv.co/th/products

ในเนื้อหานี้เราจะมาพูดถึงจุดสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมถึงคุณสมบัติที่ช่วยทำให้การจัดการบังกะโลของคุณมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดแจงงานต่างๆด้านในโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การบริหารจัดการหอพักแล้วก็บริการต่างๆการจัดการการคลัง การแจ้งผลการทำงาน แล้วก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การปฏิบัติการในรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบและลดความสลับซับซ้อนสำหรับในการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการดำเนินการภายในบังกะโล แต่ยังช่วยทำให้ผู้บริหารแล้วก็บุคลากรสามารถติดตามรวมทั้งตรวจดูข้อมูลสำคัญได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เป็นต้นว่า การจัดการหอพักช่องว่าง การคำนวณรายได้รวมทั้งค่าครองชีพต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงิน คือระบบที่มีการใช้งานในรีสอร์ทเพื่อบริหารจัดการทรัพย์สินต่างๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการห้องพักและการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่มีอันตราย

PMS มีความหมายมากมายในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า รวมทั้งการคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆนอกจากนี้ยังสามารถช่วยสำหรับการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเป็นต้นว่า ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลของการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้บริหารอพาร์เม้นท์มีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆดังเช่น การกรอกข้อมูลการจองหอพัก การคำนวณรายได้-รายจ่าย หรือการตรวจตราสถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญรวมทั้งให้บริการลูกค้าก้าวหน้ายิ่งขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยให้กรรมวิธีการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและสบาย ทั้งยังยังช่วยทำให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยทันที อย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องพัก ความอยากได้พิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพแล้วก็ตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการห้องเช่าที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการห้องพักในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะในรีสอร์ทที่มีห้องเช่าเป็นจำนวนมาก ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องเช่าทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของหอพักทั้งหมดทั้งปวง เป็นต้นว่า ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องพื้นที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถจัดการห้องพักได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลรวมทั้งการแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม และ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆดังเช่น การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆรวมทั้งรายได้-ค่าใช้จ่าย ที่สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดที่สามารถพัฒนาแล้วก็ปรับปรุงได้ นอกเหนือจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับในการตัดสินใจของประธาน ยกตัวอย่างเช่น การกำหนดราคาห้องพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับในการจัดการข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในบังกะโล อาทิเช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรมีการดูแลและรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งปวงได้รับการเข้ารหัสและรักษาโดยสวัสดิภาพ โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีหน้าที่และอำนาจสำหรับในการดูแลข้อมูลเหล่านั้นเพียงแค่นั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำจองหอพักได้ทั้งในเว็บไซต์ของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์รวมทั้งผ่านวิถีทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยให้วิธีการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการคอยของลูกค้า

การจัดการห้องพัก: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในบังกะโล ทำให้ผู้จัดการรีสอร์ทสามารถตรวจสอบและแบ่งสรรหอพักได้อย่างรวดเร็ว

การจัดการค่าสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับการคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆอย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น ค่าห้องพัก ค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการเสริม หรือค่าใช้สอยอื่นๆ

การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การบริหารการเงินของโฮเต็ลเป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนาและก็ให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ ระบบ PMS ที่สามารถตอบโจทย์ทุกความอยากได้ของโฮเต็ล ตั้งแต่การจัดการห้องเช่า การบริหารจัดแจงลูกค้า ไปจนกระทั่งการจัดการการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่ครบถ้วน เพื่อช่วยทำให้เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS มาใช้ในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์จะช่วยให้การบริหารจัดแจงบังกะโลเป็นได้อย่างสะดวกรวมทั้งมีคุณภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความจำเป็น แล้วก็ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการแล้วก็การเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือหนทางที่เหมาะสมสำหรับเพื่อการช่วยทำให้อพาร์เม้นท์ของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีคุณภาพ และก็ตอบปัญหาทุกความอยากได้ของธุรกิจโฮเต็ลในสมัยดิจิทัล



 แหล่งที่มา บทความ ระบบ pms threv.co/th/products